CorvianoMétodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Estafeta | 2-4 días hábiles | $99 MXN |
| Correos de México (servicio postal con punto de recolección) | 4-7 días hábiles | $69 MXN |
Los plazos se calculan en días laborables desde la fecha de envío. Las zonas alejadas pueden necesitar 1-2 días adicionales.
Preparación del pedido
Los pedidos hechos antes de las 12:30 en días laborables se envían ese mismo día. Los que llegan después de esa hora, en fin de semana o en festivo, se envían el siguiente día laborable. Recibirás un correo con el número de pedido en cuanto termines la compra.
Cada saco, pantalón, chaleco o traje completo se cuelga en bolsa portatrajes de tela no tejida transpirable para evitar arrugas y humedad durante el trayecto, se dobla adicionalmente con papel de seda libre de ácido en las solapas y hombros, y se introduce en caja de cartón corrugado reforzado con esquineros de cartón rígido que evitan el aplastamiento de las hombreras. El sello de garantía de fábrica y la etiqueta de higiene interior permanecen intactos hasta la entrega, condición indispensable para conservar el derecho de devolución.
Seguimiento del envío
En cuanto el paquete es entregado a la paquetería seleccionada, el sistema genera automáticamente un número de guía que se envía por correo electrónico y mensaje de texto (SMS) al cliente, permitiendo dar seguimiento en tiempo real al estado del envío hasta su entrega final en el domicilio indicado.
Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento no muestra movimiento durante 5 días laborables, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Abrimos una incidencia con el transportista y, según prefieras, reenviamos el pedido o te devolvemos el importe íntegro en un plazo de 10 días laborables tras la reclamación.
Dañado durante el transporte
Si el traje o alguna de sus piezas presenta daño visible al momento de la entrega, el cliente debe: 1) fotografiar el empaque exterior y la prenda antes de firmar de recibido, 2) notificar a soporte al correo [email protected] dentro de las 48 horas siguientes con el número de pedido y las fotografías, 3) conservar la caja original, el forro y las etiquetas sin manipular, y 4) esperar la resolución, que incluye reposición sin costo o reembolso conforme a la política vigente.
Métodos de pago
Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta ni de tu banca online por correo o por teléfono.
Envíos fuera de México
Enviamos a los países que ves en el listado. Antes de pagar, te mostramos el coste y el plazo exacto según tu destino. Si aplican aranceles de importación, corren por cuenta del destinatario.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 993 3230 008 en el horario Lunes a Jueves 09:30-17:00, Viernes 09:30-15:45, Sábados 09:30-13:45. Respondemos todas las consultas en un plazo de un día laborable.
- Empresa
- Corviano Confecciones, S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Calle Aldama 234, Colonia Centro, C.P. 86000, Villahermosa, Tabasco, México
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 993 3230 008
- Horario de atención
- Lunes a Jueves 09:30-17:00, Viernes 09:30-15:45, Sábados 09:30-13:45
- Número de registro
- RFC: KNP1111167JN