Quién es el responsable

Corviano Confecciones, S.A. de C.V., Calle Aldama 234, Colonia Centro, C.P. 86000, Villahermosa, Tabasco, México. Para asuntos de privacidad, escribe a [email protected].

Marco legal

Tratamos tus datos según Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la normativa vigente en México. Si algo de esta política contradice la ley, manda la ley.

Qué datos recopilamos

Al hacer un pedido pedimos lo justo para entregarlo: nombre, dirección de envío, correo, teléfono y detalle del pedido. No guardamos datos de tarjetas en este sitio. Al navegar, registramos datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas vistas) a través de las cookies descritas más abajo.

• Datos de contacto y envío del cliente (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
• Historial de transacciones y compras realizadas en la tienda
• Datos técnicos de navegación y diagnóstico del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador)
• Comunicaciones de atención al cliente y soporte postventa

Para qué los utilizamos

• Para preparar, enviar y gestionar devoluciones de tus pedidos.
• Para responder tus consultas y mantenerte al día sobre tu pedido.
• Para proteger el sitio y entender cómo se usa.
• Para enviarte novedades, solo si te suscribiste; puedes cancelarlo desde cualquier correo.

Cookies y datos de navegación

El sitio guarda pequeños archivos en tu navegador. Las cookies necesarias hacen que el carrito y el pago funcionen, y no se pueden apagar. Las analíticas nos muestran, de forma agregada, qué páginas visitas. Las de marketing solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, desde ese mismo aviso o desde tu navegador; el detalle completo está en la Política de cookies.

Con quién compartimos tus datos

Las empresas de mensajería reciben lo necesario para entregarte el pedido. La pasarela de pago recibe lo necesario para procesar el cobro. Nuestros proveedores de hosting y analítica tratan datos por encargo nuestro, bajo contrato. No vendemos datos personales a nadie.

Corviano no vende ni comparte con fines comerciales los datos personales de sus clientes bajo ninguna circunstancia, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares aplicable en México.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los datos de pedidos se conservan el tiempo que exige la normativa contable y luego se borran. Los datos de cuenta se guardan hasta que la cierres. Los datos analíticos duran 14 meses.

Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de su información, mediante solicitud escrita dirigida a [email protected].

Seguridad

Corviano no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias de ningún tipo, ya que los únicos métodos de pago disponibles son el pago contra entrega directamente al mensajero y la transferencia bancaria directa, cuyos datos son proporcionados en la confirmación del pedido sin intermediación de pasarelas de pago.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 993 3230 008 en el horario Lunes a Jueves 09:30-17:00, Viernes 09:30-15:45, Sábados 09:30-13:45. Respondemos todas las consultas en un plazo de un día laborable.

Empresa

Corviano Confecciones, S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle Aldama 234, Colonia Centro, C.P. 86000, Villahermosa, Tabasco, México

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+52 993 3230 008

Horario de atención

Lunes a Jueves 09:30-17:00, Viernes 09:30-15:45, Sábados 09:30-13:45

Número de registro

RFC: KNP1111167JN